Дайджест за Жовтень 2022

Дайджест за Жовтень 2022

Виступ на IT Network PM Club Meetup #16 оформив окремою статтею оформив в окремі слайди які я доповідав.

Кейс по результат однієї дискусії Коментарі на коментарі. Odoo, системи, методології та головні проблеми компаній.

Відгук на книгу Ідеальний керівник. Чому ним неможливо стати? Іцхак Адізес


Драфти:

Поділіться в коментарях чи до вподоби вам формат?

Дякую всім новим підписникам!

Ваш донат робить контент кращим та більш корисним для всіх. Нагадую що у Bronze є можливість отримати консультацію по електронній пошті, а у Gold є можливість проконсультуватися до 2х академічних годин в місяц (всі можливі консультації тут)

Якщо платну підписку ви оформити не в змозі, то поділіться статтею яка вам до вподоби, а якщо ви хочете якусь конкретну тему чи відповідь на питання то напишіть коментар до цієї статті, або якщо тема не публічна то на пошту.

Дякую всім за ваш час!


Read more

Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR — це інструмент для надання конструктивного, структурованого зворотного зв’язку, що фокусується на конкретних діях і результатах. Вона допомагає чітко пояснити, що саме було зроблено правильно або де є можливості для вдосконалення, з метою підтримки професійного розвитку і вдосконалення співробітників. Назва STAR є абревіатурою і розшифровується як: * S

By Zosym Maxym
Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга B і C - були створені датським математиком Агнером Крерупом Ерлангом на початку XX століття для вирішення задач телефонної мережі. Ерланг шукав спосіб визначити, скільки телефонних ліній або операторів потрібно для обробки дзвінків у межах заданого рівня обслуговування. Його робота заклала основи теорії черг, яка використовується в різних

By Zosym Maxym
Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW — це інструмент, що використовується для надання структурованого зворотного зв’язку, спрямованого на розвиток співробітників, команд або організацій. На відміну від моделі коучингу GROW, модель фідбеку зосереджується на оцінці минулої діяльності та подальшому вдосконаленні шляхом створення діалогу між керівником і співробітником. Назва моделі також розшифровується як: * G — Goal

By Zosym Maxym
Модель фідбеку PARLA

Модель фідбеку PARLA

Модель фідбеку PARLA — це практичний інструмент для ефективної комунікації та управління зворотним зв’язком. Назва моделі є абревіатурою етапів фідбеку: * Problem (проблема), * Action (дія), * Result (результат), * Learned (отримані знання), * Applied (застосування отриманих знань). PARLA застосовується як у бізнесі, так і в особистих ситуаціях, де важливо чітко та структуровано передати інформацію,

By Zosym Maxym