Top Job Skills and Roles in 2025

Top Job Skills and Roles in 2025

В останньому прогнозі професійних навичок, підготовленому Всесвітнім економічним форумом було виділено наступні навички:

  1. Аналітичне мислення та інновації (Analytical thinking and innovation)
  2. Активне навчання та стратегії навчання (Active learning and learning strategies)
  3. Комплексне вирішення проблем (Complex problem-solving)
  4. Критичне мислення та аналіз (Critical thinking and analysis)
  5. Креативність, оригінальність та ініціативність (Creativity, originality and initiative)
  6. Лідерство та соціальний вплив (Leadership and social influence)
  7. Використання технологій, моніторинг та контроль (Technology use, monitoring and control)
  8. Технологічний дизайн та програмування (Technology design and programming)
  9. Стійкість, стресостійкість та гнучкість (Resilience, stress tolerance and flexibility)
  10. Міркування, вирішення проблем та мислення (Reasoning, problem-solving and ideation)
  11. Емоційний інтелект (Emotional intelligence)
  12. Усунення проблем та користувацький досвід (Troubleshooting and user experience)
  13. Сервісна орієнтація (Service orientation)
  14. Системний аналіз та оцінка (Systems analysis and evaluation)
  15. Переконання та ведення переговорів (Persuasion and negotiation)

Втрата робочих місць, перекваліфікація та підвищення кваліфікації

У доповіді попереджається, що до 2025 року працівники в усьому світі зіткнуться з "подвійною втратою робочих місць", викликаною зростанням автоматизації та ники в усьому світі зіткнуться з "подвійним потрясінням" втрати робочих місць, спричиненим зростанням автоматизації та економічним впливом пандемії коронавірусу, що може призвести до втрати приблизно 85 мільйонів робочих місць.

Хоча за цей період, ймовірно, буде створено 97 мільйонів нових робочих місць, переміщеним працівникам необхідно буде перекваліфікуватися і підвищити кваліфікацію, щоб зайняти їх.

Прогалини у навичках залишатимуться значними до 2025 року, йдеться у звіті. За оцінками компаній, в середньому близько 40% працівників потребують перекваліфікації протягом шести місяців або менше, в той час як 94% опитаних бізнес-лідерів заявили, що очікують, що їхні працівники отримають нові навички на робочому місці, в порівнянні з 65% у 2018 році, додається в доповіді.

Вимірювання людського капіталу

Автори звіту закликали компанії інвестувати в кращі показники людського та соціального капіталу, додавши, що бізнес-лідери розуміють, що перекваліфікація є корисною як для бізнесу, так і для суспільства.

"Компанії сподіваються внутрішньо перерозподілити майже 50% працівників, витіснених технологічною автоматизацією та доповненням, на противагу більш широкому використанню звільнень та економії робочої сили на основі автоматизації в якості основної стратегії щодо робочої сили", - йдеться у звіті.

ВЕФ окреслив ключові елементи успішної кадрової стратегії: виявлення працівників, які витісняються зі своїх посад; створення внутрішніх комітетів для управління витісненням; фінансування перекваліфікації та підвищення кваліфікації або за рахунок бюджетів компаній, або за рахунок державного фінансування; мотивація залучення працівників до цього процесу; відстеження довгострокового успіху таких переходів.

Дані для звіту ВЕФ збиралися протягом дев'яти місяців з січня по вересень 2020 року. База даних містить 291 унікальну відповідь глобальних компаній, які в сукупності представляють понад 7,7 мільйона співробітників по всьому світу.

Read more

Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR — це інструмент для надання конструктивного, структурованого зворотного зв’язку, що фокусується на конкретних діях і результатах. Вона допомагає чітко пояснити, що саме було зроблено правильно або де є можливості для вдосконалення, з метою підтримки професійного розвитку і вдосконалення співробітників. Назва STAR є абревіатурою і розшифровується як: * S

By Zosym Maxym
Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга B і C - були створені датським математиком Агнером Крерупом Ерлангом на початку XX століття для вирішення задач телефонної мережі. Ерланг шукав спосіб визначити, скільки телефонних ліній або операторів потрібно для обробки дзвінків у межах заданого рівня обслуговування. Його робота заклала основи теорії черг, яка використовується в різних

By Zosym Maxym
Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW — це інструмент, що використовується для надання структурованого зворотного зв’язку, спрямованого на розвиток співробітників, команд або організацій. На відміну від моделі коучингу GROW, модель фідбеку зосереджується на оцінці минулої діяльності та подальшому вдосконаленні шляхом створення діалогу між керівником і співробітником. Назва моделі також розшифровується як: * G — Goal

By Zosym Maxym
Модель фідбеку PARLA

Модель фідбеку PARLA

Модель фідбеку PARLA — це практичний інструмент для ефективної комунікації та управління зворотним зв’язком. Назва моделі є абревіатурою етапів фідбеку: * Problem (проблема), * Action (дія), * Result (результат), * Learned (отримані знання), * Applied (застосування отриманих знань). PARLA застосовується як у бізнесі, так і в особистих ситуаціях, де важливо чітко та структуровано передати інформацію,

By Zosym Maxym