HEART Framework
Фреймворк HEART - це методологія для покращення користувацького досвіду (UX) програмного забезпечення. Вона допомагає компанії оцінити будь-який аспект користувацького досвіду за п'ятьма метриками, орієнтованими на користувача. Ці показники, які утворюють абревіатуру HEART, є наступними: * Happiness (Щастя) * Engagement (Залученість) * Adoption (Усиновлення) * Retention (Утримання) * Task success (Успішність виконання завдання) Звідки