Вивчені уроки / Ретроспектива (Lessons Learned / Retrospective)

Метою процесу узагальнення досвіду є збір та документування успіхів, можливостей для вдосконалення, невдач та рекомендацій щодо покращення виконання майбутніх проектів або етапів проекту.

Використання Вивчені уроки / Ретроспектива (Lessons Learned / Retrospective)

Опис Вивчених уроків (Lessons Learned) у BABOKv3 (10.27.2)

Сесія з аналізу Вивчених уроків (також відома як ретроспектива) допомагає визначити або зміни в процесах і результатах бізнес-аналізу, або успіхи, які можна врахувати в майбутній роботі. Ці методи також можуть бути корисними при завершенні будь-якого етапу проекту.

Сесії з вивчення уроків можуть мати будь-який формат або місце проведення, прийнятне для ключових зацікавлених сторін, і можуть бути як формальними фасилітованими зустрічами з визначеним порядком денним і ролями учасників, так і неформальними робочими сесіями. Якщо є значні успіхи, то в сесію з вивчення уроків можна включити святкування.

Елементи Вивчених уроків (Lessons Learned) у BABOKv3 (10.27.3)

Сесії можуть включати огляд

  • діяльність або результати бізнес-аналізу
  • кінцевого рішення, послуги або продукту
  • автоматизації або технології, які були впроваджені або скасовані,
  • вплив на організаційні процеси,
  • очікування та результати діяльності
  • позитивні чи негативні відхилення,
  • основні причини, що впливають на результати діяльності, та
  • рекомендації щодо поведінкових підходів.

Міркування щодо використання Вивчених уроків (Lessons Learned) у BABOKv3 (10.27.4)

Сильні сторони Вивчених уроків (Lessons Learned)

  • Корисний для визначення можливостей або сфер для вдосконалення.
  • Допомагає зміцнити моральний дух команди після складного періоду.
  • Підкріплює позитивний досвід та успіхи.
  • Зменшує ризики для майбутніх дій.
  • Забезпечує відчутну цінність або метрики як результат зусиль.
  • Визнає сильні сторони або недоліки структури проєкту, методології або інструментів, які були використані.

Обмеження використання Вивчених уроків (Lessons Learned)

  • Чесна дискусія може не відбутися, якщо учасники намагатимуться шукати винних під час сесій.
  • Учасники можуть не бажати документувати та обговорювати проблеми.
  • Може знадобитися активна фасилітація для того, щоб обговорення залишалося зосередженим на рішеннях і можливостях покращення.