Моделювання цінності (Value Modelling)

Ціннісне моделювання використовується для того, щоб зосередити розробку рішення на створенні цінності, відстежуючи рішення з точки зору цінності для зацікавленої сторони.

Моделювання вартості (Value Modelling) одна з методик Agile Extension to the BABOK® Guide v2

Також рекомендую звернути увагу на Полотно бізнес-моделі (Business Model Canvas)

Опис Моделювання цінності (Value Modelling) в Agile Extension to the BABOK® Guide v2 (7.22.2)

Моделювання цінності (Value Modelling) моделює створення цінності для зацікавлених сторін, які використовують рішення. Моделювання цінності також називають моделлю споживчої цінності.

Моделювання цінності (Value Modelling) має базову структуру:

Цінність для клієнта (Customer value) = Переваги (Benefits) - Витрати (Cost)

Переваги (Benefits) можуть бути реальними (вирішення проблеми або виконання роботи) або уявними (підвищення статусу, репутації, привабливості).

Витрати (Cost) включають прямі витрати, такі як ціна та ризик, а також альтернативні витрати, такі як витрати часу та подорожі.

Моделювання цінності (Value Modelling) базується на гіпотезі, що метою ініціативи є створення цінності для зацікавлених сторін. Воно добре працює для гнучкої розробки рішень, особливо у великих ініціативах з кількома командами виконавців, і є основною частиною дизайну користувацького досвіду.

Загальні кроки для створення моделі цінності включають в себе наступні:

• Визначення всіх зацікавлених сторін у рішенні. Ці зацікавлені сторони можна згрупувати в три групи:
  - внутрішні та зовнішні клієнти;
  - команда постачальників, що бере участь в ініціативі;
  - спонсор або власник, що надає фінансування.
• Визначення потреб кожної групи зацікавлених сторін і того, що буде корисним для кожної з них.
• Визначення процесу для задоволення цих потреб.

Ціннісні моделі використовують якісні та кількісні дослідження, щоб забезпечити структуру та орієнтири у визначенні та впровадженні проекту чи ініціативи.

Ціннісне моделювання можна використовувати на будь-якому горизонті:

• На горизонті стратегії моделі цінності фокусуються на дослідженнях і розробках, маркетингу і продажах, а також на клієнтах для всієї організації.
• На горизонтах ініціативи та реалізації моделі цінності зосереджуються на розробці рішень для клієнтів конкретної ініціативи.

Елементи Моделювання цінності (Value Modelling) в Agile Extension to the BABOK® Guide v2 (7.22.3)

Клієнт (Customer)

Моделювання цінності (Value Modelling) фокусується на створенні цінності для клієнта; передбачуваний клієнт включається в модель.

Бажаний результат або мета (Desired Outcome or Objective)

Моделі цінності (Value models) фіксують результат або мету як цінність, що має бути зароблена або досягнута клієнтом.

Приклади (Examples)

Існує кілька різних моделей для зображення моделі цінності. Нижче наведено приклади моделей цінностей:

• Полотно ціннісної пропозиції (Value Proposition Canvas),
• Блок-схема споживчої цінності (Flow Chart of Customer Value),
• Діаграма "засоби-цінність" (Means-Value Chart), і
• Модель цінності (Value Model).

Полотно ціннісної пропозиції (Value Proposition Canvas)

Полотно ціннісної пропозиції підкреслює особливості продукту, які відповідають потребам клієнта.

Блок-схема споживчої цінності (Flow Chart of Customer Value)

Блок-схема споживчої цінності групує зацікавлені сторони на внутрішніх і зовнішніх клієнтів, команду виконавців, спонсорів або власників, які надають ресурси, а також визначає процеси для задоволення потреб кожної групи.

Діаграма "засоби-цінність" (Means-Value Chart)

Діаграма "засоби-цінність" узгоджує функції або види діяльності для зацікавлених сторін, щоб допомогти клієнту усвідомити цінність. У цьому прикладі в якості центральної цінності, яку потрібно реалізувати, використано "Дохід і прибуток", але її можна замінити на бажаний результат організації.

Модель цінності (Value Model)

Модель цінності включає в себе наступні елементи:

• Ключові партнери/Стратегічні цінності/Ключові конкуренти (Key partners/Strategic values/Key rivals): фокусується на залучених людях.
• Витрати/Доходи (Costs/Revenues): допомагає організації визначити, чи є витрати меншими за доходи.
• Ключові компетенції/Ціннісна пропозиція/Ключові клієнти (Key competencies/Value proposition/Key customers): підкреслює цінність, яку мають заробити клієнти.

Міркування щодо використання Моделювання цінності (Value Modelling) в Agile Extension to the BABOK® Guide v2 (7.22.4)

Сильні сторони Моделювання цінності (Value Modelling)

• Може використовуватися на будь-якому горизонті.
• Структура інформації базується на тому, як працює людський розум, тому вона документує процес і показує простежуваність з мінімальним документуванням.
• Структурує процес прийняття рішень на основі цінності, створеної для клієнтів та зацікавлених сторін.

Обмеження Моделювання цінності (Value Modelling)

• Дослідження роблять припущення щодо зацікавлених сторін і можуть не враховувати нюанси, які можуть змінити рішення або результат.
• Це може бути занадто складно, щоб бути вигідним для компаній, які шукають швидку інформацію.

Якщо стаття була для вас корисна підпишіться на розсилку або на мій телеграм канал.