Матриця ролей і повноважень (Roles and Permissions Matrix)

Матриця ролей і повноважень (Roles and Permissions Matrix)

Матриця ролей та повноважень (Roles and Permissions Matrix) використовується для того, щоб забезпечити охоплення діяльності шляхом визначення відповідальності, ідентифікації ролей, виявлення відсутніх ролей і повідомлення про результати запланованих змін.

Матриця ролей та повноважень (Roles and Permissions Matrix) це одна з методик BABOK v3 (розділ 10.39).

Опис Матриці ролей та повноважень (Roles and Permissions Matrix) у BABOKv3 (10.39.2)

Розподіл ролей і повноважень передбачає визначення ролей, асоціювання їх з видами діяльності, а потім визначення повноважень, які можуть виконувати ці види діяльності.

Роль - це позначення групи осіб, які виконують спільні функції. Кожна функція зображується як один або декілька видів діяльності для вирішення проблеми. Один вид діяльності може бути пов'язаний з однією або кількома ролями шляхом призначення відповідальних осіб. Кожна особа, якій призначено ці повноваження, може виконувати відповідну діяльність.

Нижче наведено приклад матриці ролей і повноважень для програмної системи.

Малюнок 10.39.1: Матриця ролей та повноважень

Елементи Матриці ролей та повноважень (Roles and Permissions Matrix) у BABOKv3 (10.39.3)

Визначення ролей (Identifying Roles)

Щоб визначити ролі для внутрішніх і зовнішніх зацікавлених сторін, бізнес-аналітики

  • переглядають будь-які організаційні моделі, посадові інструкції, посібники з процедур та інструкції для користувачів системи, а також проводять зустрічі із зацікавленими сторонами для виявлення додаткових ролей.
  • зустрічаються зі стейкхолдерами, щоб виявити додаткові ролі.

Під час такого аналізу та обговорення бізнес-аналітик враховує, що особи з однаковими посадами можуть виконувати різні ролі, а також те, що особи з різними посадами можуть виконувати однакові ролі.

При визначенні ролей бізнес-аналітики шукають спільні функції, які виконують люди зі схожими потребами.

Визначення діяльності (Identifying Activities)

Бізнес-аналітики часто використовують функціональну декомпозицію, щоб розбити кожну функцію на частини, моделювання процесів, щоб краще зрозуміти робочий процес і розподіл роботи між користувачами, і варіанти використання для представлення завдань.

Використовуючи ці методи, бізнес-аналітик може переконатися, що всі функції враховані, а їхня діяльність ідентифікована серед різних сценаріїв використання.

Залежно від перспективи бізнес-аналізу, можуть існувати різні рівні абстракції для ролей і матриць повноважень. Ролі та обов'язки на рівні ініціативи можуть бути визначені в Матриця відповідальності (RACI Matrix) (Відповідальність (R), Підзвітність (A), Консультації (C) та Інформування (I)).

Конкретні ролі та обов'язки в системі інформаційних технологій можуть бути визначені в матриці CRUD (Create, Read, Update, and Delete - створювати, читати, оновлювати та видаляти).

Ідентифікація влади (Identifying Authorities)

Повноваження (Authorities) - це дії, які дозволено виконувати ідентифікованим ролям. Для кожної дії бізнес-аналітик визначає повноваження для кожної ролі.

Визначаючи повноваження, бізнес-аналітики враховують необхідний рівень безпеки і те, як протікає робочий процес. Бізнес-аналітики співпрацюють із зацікавленими сторонами для підтвердження визначених повноважень.

Удосконалення (Refinements)

Делегування - Бізнес-аналітик також може визначити, які повноваження можуть бути делеговані однією особою іншій на короткостроковій або постійній основі.

Спадкування - Зацікавлені сторони можуть вимагати, щоб, коли особі призначаються повноваження на рівні організаційної ієрархії, це призначення стосувалося лише організаційного рівня цього користувача та будь-яких дочірніх рівнів організаційних одиниць.

Міркування щодо використання Матриці ролей та повноважень (Roles and Permissions Matrix) у BABOKv3 (10.39.4)

Сильні сторони Матриці ролей та повноважень (Roles and Permissions Matrix)

  • Забезпечує процедурні стримування та противаги, а також безпеку даних, обмежуючи осіб у виконанні певних дій.
  • Сприяє покращенню перегляду історії транзакцій, оскільки журнали аудиту можуть фіксувати деталі про будь-які призначені повноваження на той час.
  • Забезпечує задокументовані ролі та обов'язки для діяльності.

Обмеження використання Матриці ролей та повноважень (Roles and Permissions Matrix)

  • Необхідно визнати необхідний рівень деталізації для конкретної ініціативи або діяльності; надмірна деталізація може забрати багато часу і не принести користі, а надмірна деталізація може виключити необхідні ролі або обов'язки.

Read more

Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR — це інструмент для надання конструктивного, структурованого зворотного зв’язку, що фокусується на конкретних діях і результатах. Вона допомагає чітко пояснити, що саме було зроблено правильно або де є можливості для вдосконалення, з метою підтримки професійного розвитку і вдосконалення співробітників. Назва STAR є абревіатурою і розшифровується як: * S

By Zosym Maxym
Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга B і C - були створені датським математиком Агнером Крерупом Ерлангом на початку XX століття для вирішення задач телефонної мережі. Ерланг шукав спосіб визначити, скільки телефонних ліній або операторів потрібно для обробки дзвінків у межах заданого рівня обслуговування. Його робота заклала основи теорії черг, яка використовується в різних

By Zosym Maxym
Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW — це інструмент, що використовується для надання структурованого зворотного зв’язку, спрямованого на розвиток співробітників, команд або організацій. На відміну від моделі коучингу GROW, модель фідбеку зосереджується на оцінці минулої діяльності та подальшому вдосконаленні шляхом створення діалогу між керівником і співробітником. Назва моделі також розшифровується як: * G — Goal

By Zosym Maxym
Модель фідбеку PARLA

Модель фідбеку PARLA

Модель фідбеку PARLA — це практичний інструмент для ефективної комунікації та управління зворотним зв’язком. Назва моделі є абревіатурою етапів фідбеку: * Problem (проблема), * Action (дія), * Result (результат), * Learned (отримані знання), * Applied (застосування отриманих знань). PARLA застосовується як у бізнесі, так і в особистих ситуаціях, де важливо чітко та структуровано передати інформацію,

By Zosym Maxym