Моделювання концепції (Concept Modelling)

Моделювання концепції (Concept Modelling)

Модель концепції використовується для організації бізнес-лексики, необхідної для послідовної та ґрунтовної передачі знань про предметну область.

Моделювання концепції (Concept Modelling) це одна з методик BABOK v3 (розділ 10.11)

Опис Моделювання концепції (Concept Modelling) в BABOK v3 (10.11.2)

Модель концепції починається з глосарію, який зазвичай фокусується на основних іменникових поняттях предметної області. Концептуальні моделі надають перевагу високоякісним, незалежним від дизайну визначенням, вільним від упереджень щодо даних або реалізації. Моделі концепцій також наголошують на багатому словниковому запасі.

Модель концепції визначає правильний вибір термінів для використання в комунікації, включаючи всю інформацію бізнес-аналізу. Це особливо важливо там, де потрібно зробити високоточні і тонкі відмінності.

Моделі концепцій можуть бути ефективними там, де

  • підприємство прагне організувати, зберігати, розвивати, управляти та передавати ключові знання,
  • ініціатива має охопити велику кількість бізнес-правил,
  • існує опір з боку зацікавлених сторін щодо сприйняття технічної природи моделей даних, діаграм класів або номенклатури та визначення елементів даних,
  • пошук інноваційних рішень при реінжинірингу бізнес-процесів або інших аспектів бізнес-можливостей, а також
  • підприємство стикається з регуляторними або комплаєнс-викликами.

Моделі концепцій відрізняються від моделей даних. Метою моделі концептів є підтримка вираження висловлювань природною мовою та надання їхньої семантики.

Моделі концептів не призначені для уніфікації, кодифікації та спрощення даних. Тому словниковий запас, включений в концептуальну модель, є набагато багатшим, як для наукомістких областей. Моделі концептів часто відображаються графічно.

Елементи Моделювання концепції (Concept Modelling) в BABOK v3 (10.11.3)

Іменникові концепції (Noun Concepts)

Найбільш базовими поняттями в концептуальній моделі є іменникові концепти домену, які є просто "даностями" для простору.

Концепції дієслова (Verb Concepts)

Дієслівні поняття забезпечують основні структурні зв'язки між іменниковими поняттями. Ці дієслівні поняття мають стандартні формулювання, тому на них можна посилатися однозначно.

Ці формулювання самі по собі не обов'язково є реченнями; скоріше, вони є будівельними блоками речень (наприклад, формулювання бізнес-правил). Іноді дієслівні поняття виводяться, виводяться або обчислюються за правилами дефініцій. Так з базових фактів будуються нові знання чи інформація.

Інші з'єднання (Other Connections)

Оскільки концептуальні моделі повинні підтримувати багате значення (семантику), крім дієслівних концептів використовуються й інші типи стандартних зв'язків.

Вони включають, але не обмежуються ними:

  • категоризації (categorizations),
  • класифікації (classifications),
  • часткові (ціле-частина) зв'язки (partitive (whole-part) connections) та
  • ролі (roles).

Міркування щодо використання Моделювання концепції (Concept Modelling) в BABOK v3 (10.11.4)

Сильні сторони Моделювання концепції (Concept Modelling)

  • Забезпечує зручний для бізнесу спосіб спілкування зі стейкхолдерами щодо точних значень і тонких відмінностей.
  • Не залежить від упереджень щодо дизайну даних і часто обмеженого охоплення бізнес-словника в моделях даних.
  • Виявляється дуже корисною для білих комірців, бізнес-процесів, багатих на знання та прийняття рішень, що вимагають прийняття рішень.
  • Допомагає гарантувати, що велика кількість бізнес-правил і складних таблиць прийняття рішень не мають двозначності та узгоджуються між собою.

Обмеження Моделювання концепції (Concept Modelling)

  • Може встановлювати занадто високі очікування щодо того, наскільки глибокої інтеграції на основі бізнес-семантики можна досягти у відносно короткі терміни.
  • Вимагає спеціалізованого набору навичок, заснованого на здатності мислити абстрактно і непроцедурно про ноу-хау і знання.
  • Фокус на знаннях і правилах може бути чужим для зацікавлених сторін.
  • Потребує інструментарію для активної підтримки використання стандартної бізнес-термінології в режимі реального часу при написанні бізнес-правил, вимог та інших форм бізнес-комунікації.

Read more

Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR — це інструмент для надання конструктивного, структурованого зворотного зв’язку, що фокусується на конкретних діях і результатах. Вона допомагає чітко пояснити, що саме було зроблено правильно або де є можливості для вдосконалення, з метою підтримки професійного розвитку і вдосконалення співробітників. Назва STAR є абревіатурою і розшифровується як: * S

By Zosym Maxym
Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга B і C - були створені датським математиком Агнером Крерупом Ерлангом на початку XX століття для вирішення задач телефонної мережі. Ерланг шукав спосіб визначити, скільки телефонних ліній або операторів потрібно для обробки дзвінків у межах заданого рівня обслуговування. Його робота заклала основи теорії черг, яка використовується в різних

By Zosym Maxym
Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW — це інструмент, що використовується для надання структурованого зворотного зв’язку, спрямованого на розвиток співробітників, команд або організацій. На відміну від моделі коучингу GROW, модель фідбеку зосереджується на оцінці минулої діяльності та подальшому вдосконаленні шляхом створення діалогу між керівником і співробітником. Назва моделі також розшифровується як: * G — Goal

By Zosym Maxym
Модель фідбеку PARLA

Модель фідбеку PARLA

Модель фідбеку PARLA — це практичний інструмент для ефективної комунікації та управління зворотним зв’язком. Назва моделі є абревіатурою етапів фідбеку: * Problem (проблема), * Action (дія), * Result (результат), * Learned (отримані знання), * Applied (застосування отриманих знань). PARLA застосовується як у бізнесі, так і в особистих ситуаціях, де важливо чітко та структуровано передати інформацію,

By Zosym Maxym