CAPI (обїеднання повноважень власті і впливу)

CAPI (обїеднання повноважень власті і впливу)

Згідно з методологією Адізеса CAPI (coalesced authority, power and influence) - це об'єднані повноваження, влада і вплив.

Повноваження. Цією функцією володіють ті, хто може сказати змінам "так" або "ні", тобто, має легітимне право на ухвалення рішень.

Влада. Вона належить тим, чиєї співпраці (допомоги) ви потребуєте. Це особи, яким під силу приймати або зривати рішення на будь-якій стадії.

Вплив. Це здатність змушувати співробітника виконати якісь дії без залучення двох перших функцій.

Складові CAPI мають обов'язково діяти спільно, оскільки "випадання" хоча б одного з них зруйнує весь "картковий будиночок" і завдання не буде виконано.

Одна особистість може не володіти CAPI для вирішення поставленого завдання. Зазвичай для цього потрібна група людей. При цьому виникає ймовірність зародження конфлікту, оскільки кожен індивід має свій особистий інтерес. Менеджери, які мають повноваження, націлені на завоювання ринку і доходи. Наймані робітники, які мають владу, зацікавлені в підвищенні зарплати і поліпшенні умов праці. Інженери та експерти не проти, щоб компанія виділяла більше грошей на їхні інноваційні проекти.

Для того, щоб об'єднати цих людей, потрібно створити атмосферу захопленості та взаємовигідної співпраці.

Коли виникає якась проблема, перше, на що потрібно звернути увагу, - чи є CAPI - чи існує команда людей, кожен з яких має владу, вплив і повноваження? Якщо ні, то найімовірніше, завдання залишиться невирішеним і потягне за собою купу інших проблем.

Метод перевірки здатності продуктивно реалізовувати рішення. Кожен топ-менеджер написав не більше п'яти нагальних проблем, які його хвилюють і які перебувають у його особистій компетенції. Перша умова - бути чесним із собою і не намагатися перекладати провину на плечі колег, друга - нікому не показувати написане.

Дайте відповідь на запитання: скільки із записаних проблем у вас було минулого року? Кілька років тому? Як правило, відповідь наступна: "Усі". Якщо так, то яка ймовірність того, що ви зможете ці проблеми розв'язати і не будете з ними стикатися в майбутньому? Нульова. А все тому, що поодинці людина не в силах впоратися з труднощами. Потрібна група людей - команда, у якої є CAPI. Без нього жодне ухвалене рішення не буде якісно реалізовано. І неважливо, хто ухвалює це рішення - засновник чи менеджер середньої ланки.


Розпад CAPI робить організацію крихкою і в'ялою. Кожен підрозділ починає "тягнути ковдру" на себе, щоб задовольнити власні інтереси. Зрештою компанія перестає реагувати на зміни, старіє і вмирає.


CAPI згадується в спіральної динаміці - це обїеднання (cooperation) людей з повноваженнями (autority), властю (power) і впливом (influence)


Є думка або дослідження що виконати проект зсередини організації можливо тільки якщо в тебе достатьно впливу та соціального капіталу.


Є згадування у книзі "Ідеальний керівник. Чому ним неможливо стати? Іцхак Адізес" - що це є обовьязковий єлемент змін напрямку та розробки правильної організаційної структури.


Що додати до статті:
- додати розділи із Адізеса;
- додати посилання на спіральну динаміку після публікації;

Read more

Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR — це інструмент для надання конструктивного, структурованого зворотного зв’язку, що фокусується на конкретних діях і результатах. Вона допомагає чітко пояснити, що саме було зроблено правильно або де є можливості для вдосконалення, з метою підтримки професійного розвитку і вдосконалення співробітників. Назва STAR є абревіатурою і розшифровується як: * S

By Zosym Maxym
Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга B і C - були створені датським математиком Агнером Крерупом Ерлангом на початку XX століття для вирішення задач телефонної мережі. Ерланг шукав спосіб визначити, скільки телефонних ліній або операторів потрібно для обробки дзвінків у межах заданого рівня обслуговування. Його робота заклала основи теорії черг, яка використовується в різних

By Zosym Maxym
Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW — це інструмент, що використовується для надання структурованого зворотного зв’язку, спрямованого на розвиток співробітників, команд або організацій. На відміну від моделі коучингу GROW, модель фідбеку зосереджується на оцінці минулої діяльності та подальшому вдосконаленні шляхом створення діалогу між керівником і співробітником. Назва моделі також розшифровується як: * G — Goal

By Zosym Maxym
Модель фідбеку PARLA

Модель фідбеку PARLA

Модель фідбеку PARLA — це практичний інструмент для ефективної комунікації та управління зворотним зв’язком. Назва моделі є абревіатурою етапів фідбеку: * Problem (проблема), * Action (дія), * Result (результат), * Learned (отримані знання), * Applied (застосування отриманих знань). PARLA застосовується як у бізнесі, так і в особистих ситуаціях, де важливо чітко та структуровано передати інформацію,

By Zosym Maxym