Модель ефективності каналів комунікації Алістера Кокберна (Alistair Cockburn's Effectiveness of Communication Channels Model)
Модель ефективності каналів комунікації Алістера Кокберна є чудовим способом оцінити ефективність різних каналів комунікації.
Доктор Алістер Кокберн, співавтор Маніфесту Agile, був обраний до списку "150 ІТ-героїв усіх часів і народів" у 2007 році. Він є автором відзначених нагородами книг "Гнучка розробка програмного забезпечення: The Cooperative Game" та "Writing Effective Use Cases", співзасновник Міжнародного консорціуму Agile та автор концепції Heart of Agile.
Маючи понад 25 років досвіду, Алістер спеціалізується на організаційній психології, управлінні проектами, гнучких методологіях, зборі вимог та об'єктно-орієнтованому проектуванні. Студенти його курсів стабільно ставлять йому високі оцінки за цікаві курси, клієнти цінують його корисні інсайти.
Модель ефективності каналів комунікації
Алістер Кокберн розробив модель, в якій лінійна вісь вказує на карту, що відображає як ефективність, так і насиченість каналів комунікації. По осі Y відкладається ефективність комунікації, по осі Х - "насиченість каналу комунікації". Усередині діаграми ви сортуєте канали комунікації відповідно до їхньої ефективності та насиченості. Насиченість вимірюється кількістю знань, які можуть бути передані через певний канал.
Модель, швидше за все, буде використовуватися в наступних сферах діяльності:
- Сфера діяльності команди
- Сфера діяльності зацікавлених сторін
- Область ефективності планування
- Cфера ефективності проектної роботи
Вона мала на меті донести наступне: інтерактивні канали комунікації є більш ефективними, ніж інші, такі як традиційна паперова документація, коли мова йде про передачу даних за хвилину. Тон їхнього голосу і мова тіла також передають емоції, будучи більш багатою формою комунікації.
