Трикутник Карпмана

Трикутник Карпмана

Ще відомий як драматичний трикутник - «Жертва-Рятівник-Переслідувач». Психосоціальна модель взаємодії людини в транзактному аналізі.

Автором драматичного трикутника є Стівен Карпман (США, психотерапевт, учень Еріка Берна). Використовується в психології і психотерапії.

Ролі Трикутника Карпмана

Відповідно до теорії транзактного аналізу, у нашого «я» є три іпостасі:

  • Батько - формується за образом і подобою батьків, вчителів та інших значущих постатей нашого дитинства;
  • Дитина - «відповідає» за наші емоції і творчість;
  • Дорослий -  досліджує і аналізує світ.

Перебуваючи всередині трикутника, ми вибираємо для себе певну роль. Це може бути пов'язано не тільки з нашою особистою та сімейною історією, але і з тим станом «я», який нам найближчий у цей момент.

Кожній з ролей відповідають властиві тільки їй почуття.

  • У Переслідувача найголовніша емоція праведне обурення.
  • У Жертви внутрішня метушня, паніка, образа на ситуацію або іншу людину.
  • У Рятівника — співчуття, почуття обов'язку і відповідальності за іншу людину.

Зміна ролей у трикутнику Карпмана завжди супроводжується інтенсивною зміною емоцій. Тривалість перебування в одній ролі може складати від кількох секунд до кількох років. Протягом дня може відбутися двадцять і більше змін ролей у трикутнику.

Ця модель часто виявляється в процесі нашого спілкування в сім'ї, на роботі, в побуті.

Вихід з Трикутника Карпмана?

Для виконання власних бажань людині потрібна тільки вона сама. Потрібно діяти без оглядання на когось.

Вихід з Трикутника Карпмана, якщо ви жертва

  1. Перестаньте скаржитися. Витратьте цей час на пошуки можливостей поліпшити становище речей.
  2. Запам’ятайте: ніхто вам нічого не винен. Обставини постійно змінюються, як і людські бажання. .
  3. Все, що ви робите це ваш вибір і ваша відповідальність. І ви можете зробити інший вибір, якщо це вас не влаштовує.
  4. Не виправдовуйтеся і не картайте себе, якщо вам здається, що ви не відповідаєте чиїмось очікуванням.

Вихід з Трикутника Карпмана, якщо ви контролер

  1. Припиніть звинувачувати в своїх проблемах інших людей і обставини.
  2. Ніхто не зобов’язаний відповідати вашим уявленням про правильне і неправильне. Люди різні, ситуації різні, якщо вам щось не подобається, просто не майте з цим справу.
  3. Вирішуйте розбіжності мирним шляхом, без злоби і агресії.
  4. Перестаньте самостверджуватися за рахунок слабкіших.

Вихід з Трикутника Карпмана, якщо ви рятівник

  1. Мовчіть - якщо у вас не просять допомоги або поради.
  2. Перестаньте думати, що ви краще знаєте, як треба жити і що без ваших найцінніших рекомендацій світ завалиться.
  3. Не давайте необдуманих обіцянок.
  4. Не чекайте подяки і похвали.
  5. Перед тим «чинити добро», запитайте: чи так вже необхідне і ефективне ваше втручання?

Якщо стаття була для вас корисна підпишіться на розсилку або на мій телеграм канал.

Read more

Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR — це інструмент для надання конструктивного, структурованого зворотного зв’язку, що фокусується на конкретних діях і результатах. Вона допомагає чітко пояснити, що саме було зроблено правильно або де є можливості для вдосконалення, з метою підтримки професійного розвитку і вдосконалення співробітників. Назва STAR є абревіатурою і розшифровується як: * S

By Zosym Maxym
Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга B і C - були створені датським математиком Агнером Крерупом Ерлангом на початку XX століття для вирішення задач телефонної мережі. Ерланг шукав спосіб визначити, скільки телефонних ліній або операторів потрібно для обробки дзвінків у межах заданого рівня обслуговування. Його робота заклала основи теорії черг, яка використовується в різних

By Zosym Maxym
Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW — це інструмент, що використовується для надання структурованого зворотного зв’язку, спрямованого на розвиток співробітників, команд або організацій. На відміну від моделі коучингу GROW, модель фідбеку зосереджується на оцінці минулої діяльності та подальшому вдосконаленні шляхом створення діалогу між керівником і співробітником. Назва моделі також розшифровується як: * G — Goal

By Zosym Maxym
Модель фідбеку PARLA

Модель фідбеку PARLA

Модель фідбеку PARLA — це практичний інструмент для ефективної комунікації та управління зворотним зв’язком. Назва моделі є абревіатурою етапів фідбеку: * Problem (проблема), * Action (дія), * Result (результат), * Learned (отримані знання), * Applied (застосування отриманих знань). PARLA застосовується як у бізнесі, так і в особистих ситуаціях, де важливо чітко та структуровано передати інформацію,

By Zosym Maxym