Право ставити запитання
"Найсильніша тиранія та, у якої є право ставити будь-які запитання" Закони влади.
Дуже цікава теорія, тому що насправді право ставити запитання справді визначає статус однієї людини щодо іншої (не рахую друзів, звісно).
Read more
Організація як Код: Від Кібернетики до Агентних Компаній
Якщо форму час від часу не досліджувати, не аналізувати, не рухати й не змінювати, вона завмирає. Дослідження концепції "Organization as Code" та її застосування для Venture Builder (побренштормив разом з Claude ) Уявіть компанію, де більшість рутинних процесів — пошук ніш, аналіз конкурентів, написання контенту, онбординг клієнтів, фінансова звітність — виконуються
Netflix і культура інновацій. Рід Гастінгс, Ерін Маєр
Неодноразово зустрічав книгу в різних рев'ю різних керівників. В контексті того, що компанія відома своїми інноваціями та використовує неоднозначний підхід до культури, який є основою цієї інноваційної моделі. Вся структура книги фактично вміщується в цей скриншот, і це майже її повний зміст по розділах книги: Що вам треба
Модель фідбеку STAR
Модель фідбеку STAR — це інструмент для надання конструктивного, структурованого зворотного зв’язку, що фокусується на конкретних діях і результатах. Вона допомагає чітко пояснити, що саме було зроблено правильно або де є можливості для вдосконалення, з метою підтримки професійного розвитку і вдосконалення співробітників. Назва STAR є абревіатурою і розшифровується як: * S
Формули Ерланга для колл-центрів
Формули Ерланга B і C - були створені датським математиком Агнером Крерупом Ерлангом на початку XX століття для вирішення задач телефонної мережі. Ерланг шукав спосіб визначити, скільки телефонних ліній або операторів потрібно для обробки дзвінків у межах заданого рівня обслуговування. Його робота заклала основи теорії черг, яка використовується в різних системах