Останнє з прочитаного

Останнє з прочитаного

Критичний ланцюг, Еліяху Голдрат - як і всі інші праці автора перевертає мозок навиворіт. Цього разу він дістався до управління проєктами, і справді все до цього прочитане і випробуване здається позбавленим саме цього елемента. Усі, хто пов'язаний (та й не пов'язаний теж) з проєктною діяльністю, мають це прочитати обов'язково. Оцінка 10/10

Фотографія як бізнес, з чого почати і як досягти успіху, Дмитро Песочинський - як і багато книжок в інших галузях про бізнес, зводяться тільки до одного, до вміння продавати свої роботи і спілкування з людьми. Є кілька цікавих ідей і описів. Мені нічого нового не принесла, тим хто хоче зробити це своєю професією, можливо, буде корисно. Оцінка 3/10

Правила Голдрата, Еліяху Голдрат, Ефрат Голдрат-Ашлаг - спільне співавторство, і одразу це відчувається, якщо від його книжки не можеш відірватися, то цю я читав аж півтора тижні (решту максимум за 3 дні). Але тут порушено цікаву тему взаємин людей і вирішення конфліктів за допомогою логічних дерев. Для поціновувачів теорії обмежень (до яких я належу) у скарбничці знань зайвою не буде. Оцінка 9/10

Read more

Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR — це інструмент для надання конструктивного, структурованого зворотного зв’язку, що фокусується на конкретних діях і результатах. Вона допомагає чітко пояснити, що саме було зроблено правильно або де є можливості для вдосконалення, з метою підтримки професійного розвитку і вдосконалення співробітників. Назва STAR є абревіатурою і розшифровується як: * S

By Zosym Maxym
Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга B і C - були створені датським математиком Агнером Крерупом Ерлангом на початку XX століття для вирішення задач телефонної мережі. Ерланг шукав спосіб визначити, скільки телефонних ліній або операторів потрібно для обробки дзвінків у межах заданого рівня обслуговування. Його робота заклала основи теорії черг, яка використовується в різних

By Zosym Maxym
Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW — це інструмент, що використовується для надання структурованого зворотного зв’язку, спрямованого на розвиток співробітників, команд або організацій. На відміну від моделі коучингу GROW, модель фідбеку зосереджується на оцінці минулої діяльності та подальшому вдосконаленні шляхом створення діалогу між керівником і співробітником. Назва моделі також розшифровується як: * G — Goal

By Zosym Maxym
Модель фідбеку PARLA

Модель фідбеку PARLA

Модель фідбеку PARLA — це практичний інструмент для ефективної комунікації та управління зворотним зв’язком. Назва моделі є абревіатурою етапів фідбеку: * Problem (проблема), * Action (дія), * Result (результат), * Learned (отримані знання), * Applied (застосування отриманих знань). PARLA застосовується як у бізнесі, так і в особистих ситуаціях, де важливо чітко та структуровано передати інформацію,

By Zosym Maxym