Петля Бойда (ODA loop)

Петля Бойда (ODA loop)

Цикл OODA (ODA loop) - це цикл (Cпостереження (observe) - Орієнтування (orient) - вирішення (decide) -дія (act) ) , розроблений військовим стратегом і полковником ВПС США Джоном Бойдом.

Бойд застосував цю концепцію до процесу бойових дій, часто на оперативному рівні під час військових кампаній. Зараз вона також часто застосовується для розуміння комерційних операцій і процесів навчання.

Підхід пояснює, як спритність може подолати грубу силу в боротьбі з людськими супротивниками. Він особливо застосовний до кібербезпеки і кібервійни.

Цикл OODA (ODA loop) став важливою концепцією в судовому процесі, бізнесі, правоохоронних органах, управлінській освіті, та військовій стратегії. Згідно з Бойдом, прийняття рішень відбувається в повторюваному циклі спостереження-орієнтування-вирішення-дія.

Суб'єкт (чи то особа, чи то організація), який може швидко пройти цей цикл, спостерігаючи і реагуючи на події, що розгортаються, швидше, ніж опонент, може таким чином "потрапити всередину" циклу прийняття рішень опонента і отримати перевагу.

Головний радник прем'єр-міністра Великої Британії Домінік Каммінгс пояснює успіх кампанії Vote Leave на референдумі щодо членства Сполученого Королівства в Європейському Союзі у 2016 році швидшою обробкою циклів OODA, а також тим, що Vote Leave зосередилася на руйнуванні циклів OODA команди кампанії "Британія сильніша в Європі", яка виступала проти.

Read more

Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR — це інструмент для надання конструктивного, структурованого зворотного зв’язку, що фокусується на конкретних діях і результатах. Вона допомагає чітко пояснити, що саме було зроблено правильно або де є можливості для вдосконалення, з метою підтримки професійного розвитку і вдосконалення співробітників. Назва STAR є абревіатурою і розшифровується як: * S

By Zosym Maxym
Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга B і C - були створені датським математиком Агнером Крерупом Ерлангом на початку XX століття для вирішення задач телефонної мережі. Ерланг шукав спосіб визначити, скільки телефонних ліній або операторів потрібно для обробки дзвінків у межах заданого рівня обслуговування. Його робота заклала основи теорії черг, яка використовується в різних

By Zosym Maxym
Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW — це інструмент, що використовується для надання структурованого зворотного зв’язку, спрямованого на розвиток співробітників, команд або організацій. На відміну від моделі коучингу GROW, модель фідбеку зосереджується на оцінці минулої діяльності та подальшому вдосконаленні шляхом створення діалогу між керівником і співробітником. Назва моделі також розшифровується як: * G — Goal

By Zosym Maxym
Модель фідбеку PARLA

Модель фідбеку PARLA

Модель фідбеку PARLA — це практичний інструмент для ефективної комунікації та управління зворотним зв’язком. Назва моделі є абревіатурою етапів фідбеку: * Problem (проблема), * Action (дія), * Result (результат), * Learned (отримані знання), * Applied (застосування отриманих знань). PARLA застосовується як у бізнесі, так і в особистих ситуаціях, де важливо чітко та структуровано передати інформацію,

By Zosym Maxym