Про побудову команди, комунікації всередині та поза нею

Про побудову команди, комунікації всередині та поза нею

Для двадцятого випуску ми підготували матеріали про побудову команди, комунікації всередині та поза нею.


Strategic Communication: How to Develop Strategic Messaging and Positioning
https://medium.com/the-marketing-playbook/strategic-communication-how-to-develop-strategic-messaging-and-positioning-3cc59689ca28
Myk Pono, предприниматель, консультант по маркетингу и Product Growth

Чому для компаній критично важливим є розуміння стратегічного повідомлення та позиціонування, а також, які практичні підходи можна застосовувати для їхнього втілення.


How to have an honest one-on-one with an employee
https://m.signalvnoise.com/how-to-have-an-honest-one-on-one-with-an-employee/
Claire Lew, CEO KnowYourCompany

Прозора і регулярна комунікація всередині команди дуже важлива. На замітку керівникам - шість порад, про те, що потрібно знати, щоб вибудувати довірчі відносини зі своїми співробітниками.


“Rally the Troops” and Other Business Metaphors You Can Do Without
https://hbr.org/2016/11/rally-the-troops-and-other-business-metaphors-you-can-do-without
Mark Chussil, основатель и CEO Advanced Competitive Strategies, Inc.

Цікаво про те, як метафори і звороти, особливо військової тематики, визначають ставлення до конкурентів, клієнтів і впливають на рішення в бізнесі. Подумайте, як усе може змінитися, якщо в інших бізнесах ми почнемо бачити не ворогів, цілі та цифри, а інших таких самих людей.


Functional versus Unit Organizations
https://medium.learningbyshipping.com/functional-versus-unit-organizations-6b82bfbaa57#.6pdl48rji
Steven Sinofsky

У людиноцентричних компаніях дуже важливий момент її організації та лідерства. Трохи особистого досвіду, правил, "за" і "проти" типів організаційних форм і поради про те, як впоратися з усім процесом.


How To Build A Billion Dollar Company: The Method Behind Today's 'Unicorn' Madness
https://www.forbes.com/sites/adeoressi/2015/11/20/how-to-build-a-billion-dollar-company-the-method-behind-todays-unicorn-madness/?sh=34e579d621b3
Adeo Ressi, изучает и пишет о предпринимательстве и технологических экосистемах

Если присмотреться, говорит автор статьи, то можно увидеть, что за созданием каждого, так называемого, единорога, стоит определенный метод из трех составляющих. Каких именно — дальше в статье.

Read more

Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR — це інструмент для надання конструктивного, структурованого зворотного зв’язку, що фокусується на конкретних діях і результатах. Вона допомагає чітко пояснити, що саме було зроблено правильно або де є можливості для вдосконалення, з метою підтримки професійного розвитку і вдосконалення співробітників. Назва STAR є абревіатурою і розшифровується як: * S

By Zosym Maxym
Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга B і C - були створені датським математиком Агнером Крерупом Ерлангом на початку XX століття для вирішення задач телефонної мережі. Ерланг шукав спосіб визначити, скільки телефонних ліній або операторів потрібно для обробки дзвінків у межах заданого рівня обслуговування. Його робота заклала основи теорії черг, яка використовується в різних

By Zosym Maxym
Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW — це інструмент, що використовується для надання структурованого зворотного зв’язку, спрямованого на розвиток співробітників, команд або організацій. На відміну від моделі коучингу GROW, модель фідбеку зосереджується на оцінці минулої діяльності та подальшому вдосконаленні шляхом створення діалогу між керівником і співробітником. Назва моделі також розшифровується як: * G — Goal

By Zosym Maxym
Модель фідбеку PARLA

Модель фідбеку PARLA

Модель фідбеку PARLA — це практичний інструмент для ефективної комунікації та управління зворотним зв’язком. Назва моделі є абревіатурою етапів фідбеку: * Problem (проблема), * Action (дія), * Result (результат), * Learned (отримані знання), * Applied (застосування отриманих знань). PARLA застосовується як у бізнесі, так і в особистих ситуаціях, де важливо чітко та структуровано передати інформацію,

By Zosym Maxym