Hoteliero 2016

Share
Hoteliero 2016

Зараз буквально всі стверджують: потрібно автоматизувати бізнес-процеси. А чи потрібно? Апріорі, не замислюючись, власники та керівники погоджуються з цим твердженням: потрібна автоматизація процесів (тут ми маємо на увазі і зовнішні, і внутрішні).  А чи потрібна? Не так усе однозначно, як здається на перший раз.

Сьогодні IT-технології безпосередньо стосуються кожного індивідуума, змінюють простір, і найбільше це стосується бізнес-середовища. IT перевертає з ніг на голову усталені ринки і змушують ворушитися важковаговиків бізнесу. І однаковою мірою це стосується як таких успішних кейсів, як AirBnB, Noname, який посунув Gillette, так і тих, що невдало, але залишили шрамування своїми бізнес-моделями, так звані канібалістичні стартапи. Керівники та власники на всіх етапах життєвого циклу свого бізнесу тією чи іншою мірою стикаються з необхідністю автоматизації процесів буквально на кожному рівні діяльності. Тут ми маємо на увазі як зовнішні веб-сервіси, так і внутрішні облікові системи класу ERP, CRM тощо на будь-яких платформах (чи то SAP, чи то Oracle, чи то Terrasoft, чи то 1С). І апріорі, не замислюючись, усі згодні з цим твердженням: потрібно автоматизувати бізнес-процеси.  А чи потрібно? Не так усе однозначно, як здається на перший раз. Про це, про тенденції в засобах та інструментах автоматизації бізнесу та наслідки ігнорування цих тенденцій у відео-звіті конференції Hoteliero.  Доповідач: Зосим Максим, керівник IT-компанії TQM systems.

Відео "А чи потрібна автоматизація процесів бізнесу? Конференція Hoteliero"

Короткий зміст відео: У якому випадку автоматизація виправдана, Переваги API, що дає зараз бізнесу ця технологія, що робити, якщо it-система морально застаріла, чи все робити на одній платформі, чи обрати найкращі продукти в ніші? Чи можна ігнорувати цю загальну тенденцію "автоматизації": за і проти.

Оскільки виступ проводився на засіданні клубу Hoteliero, то здебільшого наведені кейси та приклади it-рішень саме для бізнесу в готельній галузі, для HoReCa.

Read more

Організація як Код: Від Кібернетики до Агентних Компаній

Організація як Код: Від Кібернетики до Агентних Компаній

Якщо форму час від часу не досліджувати, не аналізувати, не рухати й не змінювати, вона завмирає. Дослідження концепції "Organization as Code" та її застосування для Venture Builder (побренштормив разом з Claude ) Уявіть компанію, де більшість рутинних процесів — пошук ніш, аналіз конкурентів, написання контенту, онбординг клієнтів, фінансова звітність — виконуються

By Zosym Maxym
Netflix і культура інновацій. Рід Гастінгс, Ерін Маєр

Netflix і культура інновацій. Рід Гастінгс, Ерін Маєр

Неодноразово зустрічав книгу в різних рев'ю різних керівників. В контексті того, що компанія відома своїми інноваціями та використовує неоднозначний підхід до культури, який є основою цієї інноваційної моделі. Вся структура книги фактично вміщується в цей скриншот, і це майже її повний зміст по розділах книги: Що вам треба

By Zosym Maxym
Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR — це інструмент для надання конструктивного, структурованого зворотного зв’язку, що фокусується на конкретних діях і результатах. Вона допомагає чітко пояснити, що саме було зроблено правильно або де є можливості для вдосконалення, з метою підтримки професійного розвитку і вдосконалення співробітників. Назва STAR є абревіатурою і розшифровується як: * S

By Zosym Maxym
Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга B і C - були створені датським математиком Агнером Крерупом Ерлангом на початку XX століття для вирішення задач телефонної мережі. Ерланг шукав спосіб визначити, скільки телефонних ліній або операторів потрібно для обробки дзвінків у межах заданого рівня обслуговування. Його робота заклала основи теорії черг, яка використовується в різних системах

By Zosym Maxym