Ефективність та цілі

Ефективність та цілі

Багато хто ходить на тренінги з тайм-менеджменту для того, щоб їм пояснили, що вони роблять не зовсім те, що треба робити, і тому в них бракує часу на всі справи, або пояснять, як треба поділити справи на чотири сектори (Важливо, не важливо, терміново, не терміново) і як їх робити з цих секторів - "Слава другому квадрату!" ну і якось так.

А здається мені, що проблеми не в тому, як справи записати на папірець, уздовж або навскоси, а в тому, що багато хто так і не може визначитися з цілями, які ставлять перед собою.

Прочитав нещодавно цікаву методику:

  • пишіть список того, чого хочете досягти протягом життя (розумію що важко, але спробуйте),
  • потім того, чого хотіли б за найближчі 3-5 років, а потім уявляємо (саме уявляємо), що залишилося жити 6 місяців,
  • і пишемо те, що хотіли б зробити за цей час.
  • із кожного списку вибираємо по 3 записи, шукаємо ті, які дублюються, і ті, які взаємовиключні, і в підсумку залишитися мають 3 штуки. далі намагаємося займатися щонайменше чвертю свого часу саме цим, і буде вам щастя.

Read more

Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR — це інструмент для надання конструктивного, структурованого зворотного зв’язку, що фокусується на конкретних діях і результатах. Вона допомагає чітко пояснити, що саме було зроблено правильно або де є можливості для вдосконалення, з метою підтримки професійного розвитку і вдосконалення співробітників. Назва STAR є абревіатурою і розшифровується як: * S

By Zosym Maxym
Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга B і C - були створені датським математиком Агнером Крерупом Ерлангом на початку XX століття для вирішення задач телефонної мережі. Ерланг шукав спосіб визначити, скільки телефонних ліній або операторів потрібно для обробки дзвінків у межах заданого рівня обслуговування. Його робота заклала основи теорії черг, яка використовується в різних

By Zosym Maxym
Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW — це інструмент, що використовується для надання структурованого зворотного зв’язку, спрямованого на розвиток співробітників, команд або організацій. На відміну від моделі коучингу GROW, модель фідбеку зосереджується на оцінці минулої діяльності та подальшому вдосконаленні шляхом створення діалогу між керівником і співробітником. Назва моделі також розшифровується як: * G — Goal

By Zosym Maxym
Модель фідбеку PARLA

Модель фідбеку PARLA

Модель фідбеку PARLA — це практичний інструмент для ефективної комунікації та управління зворотним зв’язком. Назва моделі є абревіатурою етапів фідбеку: * Problem (проблема), * Action (дія), * Result (результат), * Learned (отримані знання), * Applied (застосування отриманих знань). PARLA застосовується як у бізнесі, так і в особистих ситуаціях, де важливо чітко та структуровано передати інформацію,

By Zosym Maxym