5S

5S

Програма 5S - це набір дій для усунення втрат, що спричиняють помилки, дефекти і травми на робочому місці. Нижче викладено пояснення цих пʼяти пунктів. Свою назву воно взяло як аронім початкових літер пʼяти слів.

Японською 5С це: сеірі, сеітон, сеіко, сеікецу, сіцуке;

Англійською 5S це: sort, stabilize, shine, standardize, sustain;

Опис визначень термінів в програмі 5S

Програма 5S це лише окремий інструмент філософії Тойоти, використання його окремо від інших інструментів не дасть бажаного результату (пізніше додати посилання на опис всіх розділів з книги Філософія Тойота). На жаль деякі компанії плутають методику 5S з ощадливим виробництвом.

  • Сортуй (Sort / cеірі): розсортовуй свої речі та залиш тільки те, що потрібно, а не потрібне викидай;
  • Дотримуйся порядку (Stabilize / сеісо): у всього є своє місце, і все на своїх місцях.
  • Тримай у чистоті (Shine / сеісо): процес прибирання є водночас перевіркою, яка виявляє відхилення та чинники, які можуть спричинити погіршення якості призвести до помилок обладнання.
  • Стандартизуй, створення правил (Standardize / сеікецу): розробка систем і процедур для підтримання та відстеження перших трьох "S"
  • Формуй звичку, самодисципліна (Sustain / сіцуке): підтримка стабільного порядку на робочому місці - шлях до безперервного вдосконалення.

Комплексне застосування 5S створює безпреревний процес вдосконалення робочого місця, як видно з малюка:

Почніть із сортування того, що є в офісі чи в цеху. Відділіть речі, потрібні для щоденних операцій з додавання цінності, від тих, які використовуються рідко або ніколи. Позначте їх червоними ярличками і перемістіть за межі робочої зони.

Далі придумайте постійне місце для кожної деталі чи інструменту залежно від їхньої важливості для оператора. Уявіть собі, що він - хірург. Йому потрібно мати якомога легший доступ до тих інструментів, якими він користується найчастіше.

Наступний етап - чистота. Усе повинно бути чистим щодня.

Далі стандартизуйте, щоб підкріпити попередні три пункти. І останнє - сформуйте звичку постійно дотримуватися правильних процедур. Це закріпить успіхи, отримані через запровадження поперед чотирьох S.

Формування звички - це техніка безперервного вдосконалення, орієнтована на всю команду. Важливу роль в її дотриманні відіграє керівництво компанії. Найкращі приклади програм 5S, це ті що проходять перевірку раз на місяць або аналогічний короткий період за допомогою стандартної форми перевірки.

Приклади та практики 5S

Стенди з контурами інструментів

Контури інструментів наносять на стенд там, де повинен висіти сам інструмент. Наприклад, контур молотка показує місце для самого молотка, тому якщо молотка немає це одразу видно.

Застереження щодо 5S

Філософія Тойота - це не тількі застосування одного з методів, такиго як програма 5S. Ощадливі системи використовують 5S  для підтримання плавного потоку відповідно часу такту.

Крім того, 5S - це інструмент для виявлення проблем. Якщо вміти ним користуватися, він може стати частиною процесу візуального контролю добре налагодженої ощадливої системи.


Що допрацювати в статті про 5S

  • Додати посилання на опис всіх розділів з книги Філософія Тойота
  • Додати посилання на системи візуального контролю виробництва

Read more

Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR — це інструмент для надання конструктивного, структурованого зворотного зв’язку, що фокусується на конкретних діях і результатах. Вона допомагає чітко пояснити, що саме було зроблено правильно або де є можливості для вдосконалення, з метою підтримки професійного розвитку і вдосконалення співробітників. Назва STAR є абревіатурою і розшифровується як: * S

By Zosym Maxym
Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга B і C - були створені датським математиком Агнером Крерупом Ерлангом на початку XX століття для вирішення задач телефонної мережі. Ерланг шукав спосіб визначити, скільки телефонних ліній або операторів потрібно для обробки дзвінків у межах заданого рівня обслуговування. Його робота заклала основи теорії черг, яка використовується в різних

By Zosym Maxym
Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW — це інструмент, що використовується для надання структурованого зворотного зв’язку, спрямованого на розвиток співробітників, команд або організацій. На відміну від моделі коучингу GROW, модель фідбеку зосереджується на оцінці минулої діяльності та подальшому вдосконаленні шляхом створення діалогу між керівником і співробітником. Назва моделі також розшифровується як: * G — Goal

By Zosym Maxym
Модель фідбеку PARLA

Модель фідбеку PARLA

Модель фідбеку PARLA — це практичний інструмент для ефективної комунікації та управління зворотним зв’язком. Назва моделі є абревіатурою етапів фідбеку: * Problem (проблема), * Action (дія), * Result (результат), * Learned (отримані знання), * Applied (застосування отриманих знань). PARLA застосовується як у бізнесі, так і в особистих ситуаціях, де важливо чітко та структуровано передати інформацію,

By Zosym Maxym