VUCA (Volatility, uncertainty, complexity and ambiguity)
VUCA - це абревіатура, створена в 1987 році на основі теорій лідерства Уоррена Бенніса і Берта Нануса - для опису або роздумів про волатильність, невизначеність, складність і неоднозначність загальних умов і ситуацій.
Більш часте використання та обговорення терміну "VUCA" почалося з 2002 року і походить від цієї абревіатури з військової освіти. Згодом він укорінився в нових ідеях стратегічного лідерства, які застосовуються в широкому спектрі організацій, від комерційних корпорацій до освіти.
Значення VUCA
Глибоке значення кожного елементу VUCA слугує для посилення стратегічної значущості передбачення та розуміння VUCA, а також поведінки груп та окремих осіб в організаціях. У ньому обговорюються системні збої та поведінкові збої, які є характерними для організаційних невдач.
Волатильність (V = Volatility):
характер і динаміка змін, а також характер і швидкість сил і каталізаторів змін.
Невизначеність (U = Uncertainty):
ідсутність передбачуваності, перспективи несподіванок, а також відчуття обізнаності та розуміння питань і подій.
Складність (C = Complexity):
множинність сил, заплутаність питань, відсутність причинно-наслідкового ланцюга та плутанина, що оточує організацію.
Неоднозначність (A = Ambiguity):
туманність реальності, потенціал для неправильного прочитання та змішане значення умов; плутанина причинно-наслідкових зв'язків.
Ці елементи представляють контекст, в якому організації розглядають свій поточний та майбутній стан. Вони представляють межі для планування та управління політикою. Вони поєднуються таким чином, що або заплутують рішення, або загострюють здатність дивитися в майбутнє, планувати і рухатися вперед. VUCA створює основу для управління та лідерства.
Особливе значення та актуальність VUCA часто пов'язані з тим, як люди сприймають умови, в яких вони приймають рішення, планують майбутнє, управляють ризиками, сприяють змінам та вирішують проблеми. Загалом, передумови VUCA, як правило, формують спроможність організації:
- Передбачати проблеми, які формують
- Розуміти наслідки проблем та дій
- оцінювати взаємозалежність змінних
- Готуватися до альтернативних реалій та викликів
- Інтерпретувати та використовувати відповідні можливості
Для більшості сучасних організацій - бізнесу, армії, освіти, уряду та інших - VUCA є практичним кодом обізнаності та готовності. За цією простою абревіатурою стоїть ціла низка знань, які стосуються моделей навчання щодо готовності, передбачення, еволюції та втручання VUCA.
