Метод ALPEN

Метод ALPEN

Спосіб планувати справи так, щоб гарантовано все встигати і при цьому не збожеволіти від навантаження. Його придумав німецький професор економіки та експерт із тайм-менеджменту Лотар Зайверт.

Що таке метод ALPEN

Автор методу розділив його на п'ять складових. Перші літери в назві кроків у підсумку склалися в німецьке слово ALPEN:

  • A - складання списку завдань (Aufgaben);
  • L - оцінка необхідного часу (Länge schätzen);
  • P - планування буферного часу (Pufferzeiten einplanen);
  • E - пріоритизація завдань (Entscheidungen treffen);
  • N - підбиття підсумків (Nachkontrolle).

Суть методу полягає в тому, щоб розуміти, яким завданням дійсно варто приділити час, а які можна залишити на потім. А крім того, реалістично оцінювати час, який доведеться витратити, і не забувати про те, що робота без перерв - шлях до вигорання.

Метод ALPEN - це поєднання блочного планування з матрицею Ейзенхауера з класичного тайм-менеджменту.

Як планувати справи за методом ALPEN

Складання списку завдань (Aufgaben)

Випишіть всі-всі справи, якими вам хотілося б зайнятися сьогодні. Саме випишіть: у паперовий блокнот, нотатник або планувальник на телефоні.

Спокуса скласти список в умі, звичайно, велика, але ресурси людської "оперативної" пам'яті не безмежні. За деякими даними, вона може зберігати одночасно до чотирьох завдань або об'єктів.

Не витрачайте час на те, щоб на початку пріоритизувати справи - просто записуйте все, що спадає на думку. Список напевно вийде лякаюче значним. Нічого страшного, так і має бути.

Оцінка необхідного часу (Länge schätzen)

Той, хто хоч раз пробував планувати справи, майже напевно наступав на улюблені граблі новачків у тайм-менеджменті: склав список із 15 завдань, але зрештою не зробив і половини, тому що вони, виявляється, фізично не вміщаються в робочий день. У підсумку засмутився і закинув усі ці новомодні техніки управління часом.

Щоб такого не відбувалося, потрібно розуміти часові витрати. Подумайте, скільки хвилин або годин займе кожна справа з вашого списку. Будьте максимально реалістичні. Спирайтеся на минулий досвід і не забувайте про свої особливості, якщо, наприклад, ви швидко втомлюєтеся або піддаєтеся прокрастинації. Потрібно пам'ятати, що займатися всіма цими справами вам, а не уявній надлюдині.

Коли закінчите розрахунки, запишіть передбачуваний час біля кожного пункту.

Планування буферного часу (Pufferzeiten einplanen)

Ще одна типова помилка - планувати справи одна за одною. Така стратегія, по-перше, не враховує, що людині потрібно робити перерви, а по-друге, призводить до того, що всі плани ризикують посипатися через одну невеличку затримку або форс-мажор.

Зустріч тривала трохи довше наміченого часу, підрядник трохи пізніше віддав замовлення, хтось із колег запізнився, ви потрапили в затор, дитина довго одягалася в дитсадку - і все, наступні справи доводиться переносити, а то і зовсім скасовувати та перекроювати весь день. Зазвичай це дуже злить і засмучує.

Тому важливо після кожного завдання внести в план так званий буферний час, тобто такий, який ви нічим не займаєте.

Якщо щось піде не так, ці порожні слоти допоможуть впоратися з іншими справами. А якщо ніяких форс-мажорів не трапиться, ви використовуєте буферний час для того, щоб перепочити: випити кави, прогулятися, почитати книжку або просто посидіти в тиші. Ну і, нарешті, можна присвятити цей час додатковим завданням або особистим проєктам.

Розміри буферних блоків потрібно визначати самостійно. В ідеалі, згідно з методом ALPEN, вони мають становити до 40% робочого часу.

Пріоритизація завдань (Entscheidungen treffen)

На цьому етапі зазвичай стає зрозуміло, що з урахуванням необхідного часу та буферних блоків список справ, який людина склала спочатку, фізично неможливо здолати за добу. Тож потрібно визначити пріоритети та обрати, які завдання залишити, а які скасувати чи перенести.

Для цього підійде класичний інструмент - матриця Ейзенхауера. За нею всі завдання зі списку умовно поділяються на чотири категорії:

  • Важливі та термінові. Ними потрібно зайнятися насамперед.
  • Важливі, але нетермінові. Таким можна приділити час після того, як розберетеся з першою групою.
  • Термінові, але неважливі. Їх краще делегувати або зробити в третю чергу після важливих, щоб не присвятити їм весь день і не потрапити в пастку терміновості.
  • Нетермінові та неважливі. Ці варто викреслити, передати комусь або відкласти в довгу шухляду.

Таким чином ваш список істотно скоротиться і стане набагато ближчим до реальності.

Підбиття підсумків (Nachkontrolle)

Наприкінці дня відкрийте щоденник і поставте собі кілька запитань:

  • Що вдалося зробити, а що ні?
  • Часу вистачило на всі заплановані завдання?
  • Я правильно оцінив(-а) необхідний час чи наступного разу потрібно закладати більше?
  • У моєму плані було достатньо буферного часу, щоб компенсувати форс-мажори і встигати відпочивати?
  • Я встигаю займатися і важливими, і терміновими справами, щоб не зривати дедлайни, але при цьому не загрузнути в рутині?
  • Що можна зробити, щоб наступного разу план був для мене комфортнішим?

Коли відповісте на них, перенесіть завдання, якими не встигли зайнятися, на наступний день. І складіть новий план з урахуванням "роботи над помилками".

Read more

Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR — це інструмент для надання конструктивного, структурованого зворотного зв’язку, що фокусується на конкретних діях і результатах. Вона допомагає чітко пояснити, що саме було зроблено правильно або де є можливості для вдосконалення, з метою підтримки професійного розвитку і вдосконалення співробітників. Назва STAR є абревіатурою і розшифровується як: * S

By Zosym Maxym
Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга B і C - були створені датським математиком Агнером Крерупом Ерлангом на початку XX століття для вирішення задач телефонної мережі. Ерланг шукав спосіб визначити, скільки телефонних ліній або операторів потрібно для обробки дзвінків у межах заданого рівня обслуговування. Його робота заклала основи теорії черг, яка використовується в різних

By Zosym Maxym
Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW — це інструмент, що використовується для надання структурованого зворотного зв’язку, спрямованого на розвиток співробітників, команд або організацій. На відміну від моделі коучингу GROW, модель фідбеку зосереджується на оцінці минулої діяльності та подальшому вдосконаленні шляхом створення діалогу між керівником і співробітником. Назва моделі також розшифровується як: * G — Goal

By Zosym Maxym
Модель фідбеку PARLA

Модель фідбеку PARLA

Модель фідбеку PARLA — це практичний інструмент для ефективної комунікації та управління зворотним зв’язком. Назва моделі є абревіатурою етапів фідбеку: * Problem (проблема), * Action (дія), * Result (результат), * Learned (отримані знання), * Applied (застосування отриманих знань). PARLA застосовується як у бізнесі, так і в особистих ситуаціях, де важливо чітко та структуровано передати інформацію,

By Zosym Maxym