Книги

Белые ночи. Достоевский Ф.Д.

Zosym Maxym

05 May 2014 — 1 min read

Книга входить в список Список великих произведений из книги Мортиммера Адлера (цель прочитать его весь) хотя лично мне ничем особенным она не запомнилась. Почему она вошла в этот список, останется для меня загадкой.

Возможно была прочитана не в то время и не в том настроении. Сейчас (а описываю я это уже через несколько лет после прочтения) я хотя и помню сюжет, но никакого смысла и выводом из книги не сделал.

Сюда же можно отнести и список рассказов прочитанный в то же время:

Бедные люди 01.05.2014
Неточка незванова 01.05.2014
Дядюшкин сон 01.06.2014
Жители села Степанчиково 01.07.2014

Read more

Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR — це інструмент для надання конструктивного, структурованого зворотного зв’язку, що фокусується на конкретних діях і результатах. Вона допомагає чітко пояснити, що саме було зроблено правильно або де є можливості для вдосконалення, з метою підтримки професійного розвитку і вдосконалення співробітників. Назва STAR є абревіатурою і розшифровується як: * S

Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга B і C - були створені датським математиком Агнером Крерупом Ерлангом на початку XX століття для вирішення задач телефонної мережі. Ерланг шукав спосіб визначити, скільки телефонних ліній або операторів потрібно для обробки дзвінків у межах заданого рівня обслуговування. Його робота заклала основи теорії черг, яка використовується в різних

Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW — це інструмент, що використовується для надання структурованого зворотного зв’язку, спрямованого на розвиток співробітників, команд або організацій. На відміну від моделі коучингу GROW, модель фідбеку зосереджується на оцінці минулої діяльності та подальшому вдосконаленні шляхом створення діалогу між керівником і співробітником. Назва моделі також розшифровується як: * G — Goal

Модель фідбеку PARLA

Модель фідбеку PARLA — це практичний інструмент для ефективної комунікації та управління зворотним зв’язком. Назва моделі є абревіатурою етапів фідбеку: * Problem (проблема), * Action (дія), * Result (результат), * Learned (отримані знання), * Applied (застосування отриманих знань). PARLA застосовується як у бізнесі, так і в особистих ситуаціях, де важливо чітко та структуровано передати інформацію,